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服務(wù)至上，永不止境

“醫術(shù)精湛，服務(wù)至上”，這是馬叔叔專(zhuān)門(mén)到店里給我們送的錦旗，這是對我們工作的認可與支持。

     愛(ài)耳月的一天阿姨打電話(huà)說(shuō)叔叔的助聽(tīng)器突然聽(tīng)不見(jiàn)，導致倆人無(wú)法交流，說(shuō)叔叔的身體在疫情期間發(fā)生了一些變化，現在行動(dòng)受限出門(mén)特別不方便，兒女們又不在身邊，來(lái)店面就更困難，問(wèn)我們能不能去家里一趟幫忙檢查一下助聽(tīng)器，對聽(tīng)力不好的人來(lái)說(shuō)助聽(tīng)器就相當于是他們的耳朵，沒(méi)有了耳朵就無(wú)法交流，是常人體會(huì )不到的痛苦，聽(tīng)到這里我們就毫不猶豫的答應了，因為誰(shuí)都有老的一天，誰(shuí)都有需要被幫助的一天,老人的家比較遠在郊區沒(méi)有直達車(chē)需要做地鐵再倒公交，路程需要2個(gè)多小時(shí)。跟阿姨確認好時(shí)間后，我準備了上門(mén)需要的工具，背上電腦就去了老人家里。

     到老人家里后經(jīng)過(guò)對助聽(tīng)器的全面檢查及專(zhuān)業(yè)的診斷，最終確認是助聽(tīng)器過(guò)濾網(wǎng)堵塞導致放大聲音變小，隨后給助聽(tīng)器做了全面的清潔及深度的維護保養，又給老人把耳道的耵聹清理干凈，保養后把助聽(tīng)器給老人戴上，老人立刻就能聽(tīng)到聲音，臉上馬上就露出久違的笑容，叔叔高興的說(shuō)小沈你是助聽(tīng)器的醫生，助聽(tīng)器到你手里馬上就好了，叔叔阿姨一直說(shuō)著(zhù)感謝的話(huà)語(yǔ)，看到阿姨和叔叔又能回到之前正常交流的狀態(tài)，此刻我心里也很欣慰，很高興。

     我始終相信只要用心做事，用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、真心的服務(wù)去幫助每一位需要幫助的聽(tīng)障患者，就能贏(yíng)得顧客對我們的信任和認可。