RM新时代投资官网

聯(lián)誼聽(tīng)力助聽(tīng)器驗配案例

姓名：張X 年齡： 31歲 性別： 女

具體病史：自述聽(tīng)力不好二十年左右，一直未檢查出病因，2023年4月在唐都醫院檢查后為蝸后神經(jīng)的問(wèn)題（聽(tīng)神經(jīng)?。?，左耳伴有耳鳴，耳鳴聲在低頻頻率.

聽(tīng)力檢測報告：右耳平均在42dB,左耳40dB，言語(yǔ)識別閾未測出，最大言語(yǔ)識別率為0%，聲導抗測試為A型正常，雙耳耳聲發(fā)射未見(jiàn)異常。ABR雙耳反射閾值均大100dBnHL具體如下圖。

家族史：無(wú)

用戶(hù)訴求：盡量小巧、美觀(guān)舒適，從事會(huì )計工作，希望和同事正常交流，要求清晰度高、降噪效果好的機子。

本人佩戴史：2016年在別處配某品牌CIC外型的助聽(tīng)器，一直未佩戴已經(jīng)對助聽(tīng)器失去信心，2023年4月在唐都醫院檢查，醫生告知為聽(tīng)神經(jīng)病建議試聽(tīng)助聽(tīng)器。

在醫院試聽(tīng)唯聽(tīng)（極聲330）RIC一對，初次效果滿(mǎn)意，由于價(jià)格貴，經(jīng)濟達不到，之后在西安各大地方試聽(tīng)各種品牌助聽(tīng)器及唯聽(tīng)，效果都不滿(mǎn)意。

本次試聽(tīng)情況：在與我們溝通之后想試聽(tīng)奧迪康助聽(tīng)器，首先進(jìn)店我們看了聽(tīng)力報告，并為用戶(hù)重新測了聽(tīng)力和不舒適閾， 為用戶(hù)講解聽(tīng)力情況、助聽(tīng)器對她的效果分析、奧迪康More采用了開(kāi)創(chuàng )性的AI全聲景領(lǐng)航系統和全聲景言語(yǔ)提升技術(shù)，1、全方位收集聲音 2、聲音可以精準分析3、可以對DNN聲音進(jìn)行精準分析與平衡4、MSI的放大精度是過(guò)去的6倍，是可以創(chuàng )建完整聲音做到精準聲信號放大并確保了用戶(hù)無(wú)縫獲得的細節體驗。

試聽(tīng)中用戶(hù)感覺(jué)良好，但是就是覺(jué)得沒(méi)有在醫院里聽(tīng)唯聽(tīng)的效果好，心里一直還是比較中意唯聽(tīng)，自己也無(wú)法描述出來(lái)哪里不如唯聽(tīng)好，還是堅持選擇唯聽(tīng)，選擇離開(kāi)。

之后戴唯聽(tīng)試聽(tīng)機試聽(tīng)半個(gè)月后發(fā)信息反應在家與家人交流時(shí)感覺(jué)奧迪康效果比唯聽(tīng)聽(tīng)的清晰。

接下來(lái)我們幫助顧客預約了奧迪康專(zhuān)家喬老師，在和喬老師溝通了該用戶(hù)的情況之后，最終商量了更好的解決方案，（把聽(tīng)力圖的低頻提升10分貝，保證用戶(hù)補償低頻的同時(shí)保證了舒適度，把中高頻降低10分貝，保證了言語(yǔ)識別的清晰度）

試聽(tīng)的過(guò)程中言語(yǔ)還是稍微差點(diǎn)，提高了2分貝的中頻，室內與家人交流非常暢通，在室外我們驗配師從四個(gè)方向和用戶(hù)正常交流，該用戶(hù)對我們的提問(wèn)對答如流，感覺(jué)汽車(chē)過(guò)去就是有些吵，喬老師在奧迪康軟件“環(huán)境配置”-困難環(huán)境-神經(jīng)噪聲抑制選10分貝，高精度識別管理選“舒適”進(jìn)行了調試，我們用手持聽(tīng)力評估儀對各頻率點(diǎn)進(jìn)行了評估，各頻率點(diǎn)均在言語(yǔ)香蕉圖里或之上，奧迪康More的產(chǎn)品能夠讓用戶(hù)有一個(gè)完整，精確及平衡的聲音場(chǎng)景，聽(tīng)聲音更加自然輕松。試聽(tīng)過(guò)后本人效果滿(mǎn)意，但本人及家屬想先佩戴一側，在與他們講解單耳與雙耳的區別以及可達到怎樣的效果時(shí)，本人和家屬接受了我們的建議，雙耳佩戴，并分別介紹了More1和More2之間的區別，最終選擇More1雙耳。

后期調試情況：佩戴四天后回訪(fǎng)，用戶(hù)表示聽(tīng)聲音效果滿(mǎn)意，沒(méi)有不舒服的感覺(jué)，相信長(cháng)時(shí)間佩戴可以提高自己左右耳分辨聲音的能力，自己會(huì )慢慢適應和鍛煉的，解決了她很多工作上以及生活中的煩惱。

用戶(hù)佩戴感想：開(kāi)會(huì )和別人聊天再也不擔心聽(tīng)不清楚引起誤會(huì )了，避免很多尷尬，生活質(zhì)量也得到了提高，所以選擇適合自己的助聽(tīng)器是非常重要的。

驗配師驗配感想：

1、驗配師要耐心講解，用豐富的專(zhuān)業(yè)知識，認真的工作態(tài)度，告知其早驗配、早干預的重要性，只要感覺(jué)聽(tīng)力下降影響到工作、學(xué)習、生活，就需要及時(shí)驗配助聽(tīng)器，不能等到聽(tīng)力損失嚴重，影響生活時(shí)才考慮配機，最終獲得顧客的信任、達成驗配。

2、良好的聆聽(tīng)能力是您與家人和朋友能積極互動(dòng)，參與社會(huì )生活和增進(jìn)幸福感的基礎、是保持生活的積極性和家人良好關(guān)系的前提、是與家人朋友溝通的橋梁。

3、讓用戶(hù)了解自己現有的聽(tīng)力情況，并給用戶(hù)講解、分析，講解雙耳佩戴的益處，例如：雙耳融合、聲源定位，避免聽(tīng)覺(jué)剝奪現象，可抑制噪聲，縮短助聽(tīng)器的適應期。

4、佩戴助聽(tīng)器有助于保護殘余聽(tīng)力，減緩聽(tīng)力下降，避免大腦處理言語(yǔ)的速度衰退。

5、三分機器，七分驗配，首先一定要到正規的驗配中心去進(jìn)行驗配，并合理的推薦機型。助聽(tīng)器不是簡(jiǎn)單的聲音放大器、好的助聽(tīng)器可以對聲音進(jìn)行精細化處理，且能根據個(gè)人的聽(tīng)力損失狀況做個(gè)性化的精細調試設置，所以專(zhuān)業(yè)的驗配師也是很重要的。